Términos y Condiciones

Calzado Morita está a disposición de sus clientes con las siguientes políticas pensando en mantenerlos bien informados y atendidos. A la hora de realizar su pedido estará sujeto a las políticas de nuestra empresa.

Somos Calzado Morita con Nit. 1090362365-4 de la cámara de comercio de Cúcuta. Nuestro punto comercial está ubicado en la Calle 19 #19-13 Barrio San José, Cúcuta-Colombia

Si realizas una compra con Calzado Morita aceptas todos nuestros términos y condiciones.

Recuerda que el pedido solo será separado cuando sea realizado y confirmado, por esto ten en cuenta que estamos sujetos a que cualquier producto se pueda agotar.

Garantías Generales
  • Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía. (Siempre y cuando se demuestre por parte del consumidor un no mal uso del producto y que siguió adecuadamente las recomendaciones del fabricante. Ley 1480 de 2011 (estatuto del consumidor)).
  • Las garantías serán resueltas en un tiempo de 10 días hábiles.
  • Los productos recibidos por garantía serán reparados y devueltos al cliente
  • Depende del motivo de la devolución se define quien debe asumir el valor del envío: la empresa o el cliente.
  • Si el producto ha sido usado, el cliente no tiene la opción de cambiarlo por uno nuevo.
  • Si las condiciones de uso por parte del cliente no son las apropiadas nos acogemos al artículo 16 de la ley 1480 de 2011.
  • No se hace devolución de dinero.
  • La disponibilidad del producto puede variar según su rodamiento en ventas.
  • Si el cliente se retracta del pedido nos acogemos al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (La no Devolución del producto).
  • No se considera como garantía el desgaste por uso o la mala manipulación del producto, si no se cumplen con las condiciones de uso nos acogeremos al artículo 16, exoneración de la garantía de la ley 1480 del 2011

Términos de Envíos
  • Estamos comprometidos con nuestros clientes, nos regimos a la seriedad por lo cual trabajaremos con las empresas InterRapidisimo, Deprisa y Envía dedicadas a la recepción y entrega de envíos y encomiendas con lo cual nos apegamos a su política de envíos y tiempos estipulados para cualquier tipo de pedido, sea a nivel nacional o internacional.
  • Los gastos de envío del producto no están incluidos en su precio final, a excepción de los productos comprados por nuestra página web moritashoes.com
  • La disponibilidad del producto será sometida a rotación de la tienda

Tiempos de envíos
  • Despachamos en un lapso de 24 horas si todo tu pedido está completo, en caso de algún faltante se podrá enviar a fabricación y se repondrá de 4 a 6 días hábiles.
  • Pedidos por docena con marca Calzado Morita saldrán a despacho de 2 a 4 días hábiles.
  • Pedidos por docena maquilados con marca propia del cliente saldrán a despacho de 10 a 15 días hábiles.
  • Recuerda leer las especificaciones a tener en caso de que algún pedido tenga faltantes.

Compras al Detal
  • Calzado Morita permite el cambio por talla si el producto no te quedó, máximo 10 días calendario de la fecha de compra.
  • Si a la hora de realizar el cambio no está disponible la talla, te damos la opción de cambiar el color o referencia (sólo si se agotó el solicitado).
  • El producto no debe estar usado ni lavado, debe estar en perfecto estado.
  • Calzado Morita NO asumirá ningún costo de envío.
  • Después de 10 días de haber realizado la compra no se realizará ningún cambio
Garantías Compras al Detal
  • Calzado Morita te da una garantía por calidad del producto o defecto de fabricación máximo de 20 días calendario de la fecha de compra.
  • Calzado Morita NO asumirá ningún costo de envío.
  • La garantía por defectos es analizada por el área encargada, la cual determinará la procedencia o no de la misma y en caso de ser procedente se hará su reparación.
  • Si el calzado entra a reparación demora 20 días hábiles a partir del día que llegue a nuestra ciudad para ser devuelto al cliente.
  • Productos usados no se da a cambio un calzado nuevo ni un saldo a favor.
  • Quedará excluido de la garantía del calzado por un mal manejo o daño del cliente y será devuelto a su ciudad correspondiente sin ningún arreglo

Compras al Mayor
  • Calzado Morita no se hará responsable de ningún cambio del calzado, por talla, color o referencia.
  • Si realizaste un pedido y no te llegó la talla solicitada, debes enviarnos imagen del rótulo del paquete para nosotros revisar cuál fue el problema.
  • Te damos la opción de ofrecerle el calzado a otro cliente 8 días de la fecha que te llegó al paquete.
  • Pasado los 8 días no pudiste venderlo puedes devolverlo a nuestra ciudad.
  • Asumimos solo un costo de flete, el otro debe ser asumido por el cliente.
  • Si a la hora de realizar el cambio no está disponible la talla, te damos la opción de cambiar el color o referencia (solo si se agotó el solicitado).
  • El producto no debe estar usado ni lavado, debe estar en perfecto estado.

Garantías Compras al Mayor
  • Calzado Morita te da una garantía por calidad del producto o defecto de fabricación máximo de 20 días calendario de la fecha de compra.
  • La garantía por defectos es analizada por el área encargada, la cual determinará el procedimiento a no de la misma y en caso de ser procedente se hará su reparación.
  • Si el calzado entra a reparación demora 20 días hábiles a partir del día que llegue a nuestra ciudad para ser devuelto al cliente.
  • Productos usados no se da a cambio un calzado nuevo ni un saldo a favor.
  • Quedará excluido de la garantía del calzado por un mal manejo o daño del cliente y será devuelto a su ciudad correspondiente sin ningún arreglo.
  • Si el cliente desea mandar a arreglar el calzado en su ciudad se le responderá sólo por $6.000 pesos.
  • Después de los 20 días pasados no se acepta ninguna reclamación por garantía

Producto Agotado
  • Solicitar un bono con el saldo a favor del calzado agotado para una próxima compras.
  • Cambia el calzado agotado por otra referencia de igual valor.
  • Podemos enviar el calzado agotado a producción pero tendrá una demora de 4 a 6 días hábiles.
  • Es indispensable que autorices despacho inmediato de lo que está disponible, en caso de algún faltante por parte de la empresa solicita apoyo en pago de flete

Pagos Contra Entrega
  • El pago contra entrega no aplica para todas las ciudades de Colombia. Consulte en el siguiente enlace las ciudades en las que no aplica

Política de Privacidad
  • Nos tomamos muy en serio su privacidad. No vendemos ni compartimos ningún dato personal recopilado con ninguna agencia u organización externa que no sea necesario para completar sus transacciones comerciales (como procesamiento de tarjetas de crédito o dirección de envío).
  • Cuando las ventas de bienes se realicen mediante mecanismos de comercio electrónico, tales como internet, call center, aplicaciones, plataformas inteligentes o cualquier otro mecanismo de televenta o tienda virtual se entenderá que la información será aplicable a la operación por surgir.
  • Es posible que le enviemos información relacionada a promociones especiales u otros eventos. 
  • Conservaremos algunos datos relacionados a su cuenta tales como lo son: dirección de correo electrónico, el nombre y la dirección en nuestro sistema para que su experiencia de compra y pedido sea más rápida y conveniente. Dicha información se eliminará de nuestro sistema al darse de baja la cuenta previamente registrada.
  • El usuario o consumidor, al confirmar su pedido realizado de forma no presencial, sea por cualquiera de los canales dispuestos por la empresa, declara que ha leído, ha entendido y acepta los términos legales que se enuncian para establecer una relación de consumo informada y decidida por su voluntad.